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专访岚庭家居创始人江涛:整装产品让家更美好

334人已浏览 时间 : 2018-11-20 14:39:08

导语:在成都家装市场上,越来越多的装修公司备受争议,但也有不少知名品牌装修公司一直受到消费者的支持和喜欢。本周成都装修网特意采访了岚庭家居创始人—江涛!


在成都家装市场上,越来越多的装修公司备受争议,但也有不少知名品牌装修公司一直受到消费者的支持和喜欢。本周成都装修网特意采访了岚庭家居创始人—江涛!

专访岚庭家居创始人江涛:整装产品让家更美好 

采访时间:2018年11月16日

特邀嘉宾:岚庭家居创始人江涛

采访地点:岚庭家居办公室

采访者:成都装修网

1、【成都装修网】:江总您好,很高兴见到你!你能先给我们安心装修网网友做一个大概的介绍可以吗?也好让大家对岚庭装饰有个全新的认识和了解。

江总:岚庭家居从2009年成立以来,历经9年的风雨历程,如今的岚庭装饰以成为一家集一站式装修、设计、家具、软装搭配服务于一体的家居产业链配套体系。并在2017年正式在黄金岛落成“中国岚庭家居总部”。

岚庭家居在2016年开始向全国连锁性企业迈进,并在武汉江城、四川西昌等地区成立的分公司。岚庭家居不断引进技术与交流,在2017年和2018年这两年之间开始涉及建党和公益这两大方面,也取得了惊人的成绩,全国各地的家居装饰企业不断到岚庭参观交流。

2、【成都装修网】:从最初的默默无闻到现在的一鸣惊人,经过八九年的成长,发展成为一家多元化、跨领域发展的大型企业集团。你认为咱们成功有哪些先决条件?

江总:“他们都说这发展速度很传奇,但我还是觉得慢了”。我记得在09年的时候,成都家装市场既充满了喜悦、又充满了挑战。在这样的一个形式下,自然是要突破创新。

第一:开启家装套餐模式、V+整装的上线、开创自有仓运体系、建立公司IT技术研发部,这为岚庭家居开启全国连锁性企业打下了坚实的基础。

第二:不断更新产品、管理、模式,紧跟家装市场的脚步。每一年岚庭都在突破,尤其是在近三年更是飞速。

第三:想要得到长期持久稳定的发展看,一定还需要一定的资本、品牌资产、有经验、有生产的能量。

第四:“说到底,装修行业就是解决好‘人’的问题”岚庭从成立以来,一直以“企业文化建设”为核心,注重“文化管理”。

3、【成都装修网】:说起企业文化建设,能简答介绍一下咱们岚庭家居“文化管理”有哪些具体表现呢?

江总:首先,岚庭从去年到今年一直在改革,打破传统的项目经理承包工程制,斩断项目经理与客户之间的利益端。实行项目经理工资=底薪+每个工地的提成模式。同时,每个月会规定项目经理服务客户的数量,通过这些方法,让项目经理能安心为客户做服务。公司对于投诉有非常严厉的惩罚。从去年到今年,岚庭光是淘汰掉的项目经理就有一百多人,现在剩下的,都是积极性高的人。

其次,岚庭也把工人编制在团队里,给工资、买社保、过节发福利,做完一户,检查合格就付钱。除此之外,每周也会针对问题对工人进行培训,让600名工人有归属感、安全感。虽然这样做企业的投入会多出很多,但员工过得好,消费者才能够得到实实在在好的服务。

4、【成都装修网】:据江总你所介绍岚庭一直都非常注重创新和科技,那目前对于客户管理这一块,有没有引进一些新的技术或者说是研发呢?

江总:目前,岚庭自有IT技术研发部,通过自行开发管理系统软件对流程进行监管,公司的IT技术研发部现正在以开发IMS管理系统为基础。通过系统流程,大数据管理,为公司管理及客户互动提供了科学化的解决方案。据江总介绍,通过系统软件,岚庭可以把流程上的问题进行管控,也可以建立公司员工资料库,更方便进行管理。

5、【成都装修网】:据说岚庭有很多员工从创业之初一直陪伴企业成长大现在,江总你觉得是什么力量让他们一直留在岚庭呢?

江总:其实我们岚庭的员工之所以愿意一直陪着岚庭成长和发展,不仅与公司的待遇、人性化的制度有关,更重的是岚庭推从“把员工当客户”的理念,站在每个岗位员工的角度为其思考,让他们主动学习,而不是浑浑噩噩工作。“岚庭对我来说,不止是一份工作,而是一份事业。”这句话是岚庭每个工作人员内心的真实写照。也许正是这份企业文化,让岚庭能够在竞争激烈的今天稳步前进。



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